Shipping policy
Política de Frete e Entrega
Biotipo Brazil Cosméticos
A Biotipo Brazil Cosméticos trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo nossas condições de envio.
1. Regiões Atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Para envios internacionais, consulte nossa equipe antes da compra.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento:
Pedidos são processados em até 2 dias úteis
O envio ocorre após a separação e faturamento
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
Localização do cliente
Modalidade de frete escolhida
Transportadora responsável
O prazo estimado será informado no momento da compra.
4. Formas de Envio
Trabalhamos com:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
A escolha é feita automaticamente ou pelo cliente no checkout (quando disponível).
5. Valor do Frete
O custo do frete é calculado com base em:
Peso e volume do pedido
Distância da entrega
Tipo de envio selecionado
O valor será exibido antes da finalização da compra.
6. Frete Grátis (quando aplicável)
A Biotipo Brazil poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, com critérios como:
Valor mínimo de compra
Regiões específicas
As condições serão informadas no site durante a promoção.
7. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
8. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:
O pedido poderá retornar ao remetente
Um novo envio poderá gerar custo adicional
9. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:
O reenvio será realizado mediante novo pagamento de frete
10. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Greves
Condições climáticas
Problemas logísticos
Nesses casos, a Biotipo Brazil acompanhará o processo junto à transportadora.
11. Produto Danificado no Transporte
Caso o pedido chegue com avarias:
Não aceite a entrega ou registre ressalva no ato do recebimento
Entre em contato imediatamente
A Biotipo Brazil realizará a análise e providenciará a solução adequada.
12. Contato
Para dúvidas sobre frete e entrega:
Biotipo Brazil Cosméticos
📧 info@biotipobrazil.com
📱 WhatsApp: +55 31 99064-2972